Способность пропускать через себя и склонность к выгоранию. Часть 2
Продолжим размышления, которые мы начали в ПЕРВОЙ ЧАСТИ...

Если продолжить рассматривать сопротивление как метафору, то она здесь действительно может оказаться более понятной, чем идея «накопления» энергии внутри человека при неспособности чисто пропустить ее через себя.

Продолжая аналогию с электричеством, получается примерно так:

Ток не исчезает в проводнике, но если сопротивление велико, то энергия не проходит транзитом — она рассеивается внутри проводника, в основном в виде тепла.
Чем больше ток и чем выше сопротивление, тем сильнее нагрев. Если нагрев превышает возможности системы отводить тепло, проводник разрушается.

Это очень напоминает то, что в психологии принято называть выгоранием или хронической перегрузкой.

В качестве метафоры можно сформулировать так:

«Не сам поток разрушает проводника. Его разрушает сочетание интенсивности потока и собственного сопротивления»

Если перевести это на работу специалиста, то сопротивлением могут быть:

  • Неразрешенные внутренние конфликты, влияющие на работу
  • Необходимость постоянно контролировать и удерживать собственные эмоции
  • Попытка “спасти” каждого клиента
  • Отсутствие (или недостаточность) восстановления
  • Несовпадение между личными ценностями и тем, что приходится делать
  • Хронический стресс

В таких случаях большая часть психической энергии тратится не на сопровождение процесса клиента, а на преодоление своих внутренних препятствий или порывов, не относящихся к работе.

Есть еще одна физическая деталь, которую я нарыла в своих размышлениях о проводимости, мощности, эффективности работы и выгорании.

В электротехнике мощность, выделяющаяся на сопротивлении, определяется формулой:

P = I²R

где:

I — сила тока;
R — сопротивление.

Это означает, что при увеличении интенсивности процесса («тока») нагрузка растет квадратично. Если сохранить сопротивление прежним, небольшое увеличение потока может привести к резкому росту «нагрева».

Как метафора это довольно выразительно: специалист может годами работать с умеренной нагрузкой, а затем взять немного больше клиентов, столкнуться с более тяжелыми случаями или переживать собственный кризис — и внезапно обнаружить, что ресурс исчерпан гораздо быстрее, чем ожидалось.

При этом, что интересно, в инженерии редко пытаются убрать сопротивление до нуля.
Это зачастую невозможно и не всегда нужно. Вместо этого проектируют систему так, чтобы:
  • Сопротивление было в допустимых пределах
  • Тепло эффективно отводилось
  • Проводник имел достаточное сечение
  • Существовал запас прочности

Если перенести это на работу специалиста помогающих профессий, то вопрос может звучать не «Как перестать выгорать?», а скорее: «Какой запас проводимости и какие механизмы отвода внутреннего “тепла” необходимы специалисту, чтобы выдерживать такой поток процессов без разрушения?»

Мне кажется, именно здесь становится более очевидно, почему одни специалисты десятилетиями работают устойчиво, а другие истощаются за полгода работы.
Не только потому, что через них проходит «слишком много энергии», но и потому, что при определенном сочетании нагрузки, внутреннего сопротивления и недостаточного восстановления - система начинает рассеивать слишком много ресурса внутри себя и из-за этого как бы "перегорать".
А что с этим делать дальше - рассмотрим в третьей заключительной части